Comienza 2022. El nuevo año empieza con casi las mismas incertidumbres con las que acabó el anterior: Sigue la pandemia y a los ciudadanos nos pilla un año más cansados; la recuperación económica en algunos sectores va más lenta de lo esperado; fenómenos naturales inusuales se empeñan en recordarnos que el cambio climático es una realidad que sitúa a la sostenibilidad como punto prioritario en todas las agendas.
A nivel logístico 2021 ha sido el año de la escasez de materias primas, de atascos en las Cadenas de Suministro, de volatilidad e incertidumbres y de noticias en prensa con un protagonismo de las operaciones logísticas que era impensable antes de marzo del 2020.
La Cadena de Suministro está repensándose a nivel global, cambiando incluso su posicionamiento en la estructura de las empresas y adquiriendo un protagonismo mayor. Ya no es un mero centro de costes que tenía que dar el servicio requerido al menor precio posible. Ahora es parte de la estrategia de la empresa para llegar al cliente y en muchos casos, la imagen de la empresa está muy asociada con el desempeño de la cadena de suministro.
El profesor de estrategia y Supply Chain Management Carlos Cordón, de la prestigiosa escuela de negocios IMD Business School, apuntó las tendencias actuales de la Cadena de Suministro en la I Jornada Supply Nexus. Como resumen de su intervención apunta cuatro tendencias principales:
• Actualmente la Cadena de Suministro se ha convertido en un motor de venta y hay que contemplarla desde esa nueva perspectiva dentro de las compañías.
• La tienda física, lejos de desaparecer, se está convirtiendo cada vez más en parte de las operaciones. La tienda se debe acabar integrando dentro de la Cadena de Abastecimiento.
• Ante una oferta muy amplia de servicios y aplicaciones digitales, es necesario identificar dónde debemos invertir en la Cadena de Suministro tanto a nivel tecnológico como humano. Para rentabilizar la inversión y ser eficientes, debemos identificar los cuellos de botella de nuestra Cadena de Suministro e invertir en su optimización.
• La sostenibilidad en la Cadena de Suministro significa gestionar la escasez. Para gestionar la sostenibilidad tendremos que utilizar tecnología para recopilar los datos.
Y sacaba una conclusión determinante:
• Los objetivos de la Cadena de Suministro están cambiando, de la reducción de costes operativos bajo determinadas condiciones se está pasando a cumplir los objetivos de sostenibilidad, aumentar ventas y mejorar la imagen de marca.
A los temas apuntados por el profesor Cordón, nos gustaría añadir algunos más.
• Con la implantación de nuevas tecnologías en la Cadena de Suministro que se va a ir produciendo en los próximos años, se van a requerir perfiles profesionales más especializados. Además, fenómenos como la Gran Renuncia y la escasez de determinados profesionales como los transportistas van a hacer que en los próximos años haya falta de mano de obra en la Cadena de Suministro.
• La falta de mano de obra va a ocasionar que aumente la automatización de procesos tanto a nivel operativo (almacenes, última milla, etc.) como de toma de decisiones
• Las disrupciones cada vez son más frecuentes, probablemente la escasez en la Cadena de Suministro se cronifique porque son muchos los cuellos de botellas (capacidad de infraestructuras, capacidad de fabricación, capacidad de extracción de determinados materiales, etc.). Las cadenas de suministro deberán buscar alternativas para mitigar estos efectos: Relocalización, cadenas de suministro más cortas, diversificación de proveedores, etc.
• Esta escasez rompe algunas de las tendencias que hasta ahora nadie discutía en el ámbito logístico. Ahora mismo no es raro ver empresas que están aumentando los niveles de stock para hacer frente a los problemas de la Cadena de Suministro, esto aumentará la necesidad de aumentar el espacio de almacenaje.
• La colaboración con los proveedores que debe ir de la mano con un aumento de la confianza entre todos los componentes de la cadena, será imprescindible para conseguir los compromisos de sostenibilidad y calidad de cara al cliente.
No hay duda de que nos enfrentamos a un 2022 tan apasionante como ha sido 2021. Lleno de retos y oportunidades y con el objetivo de que nuestras cadenas de suministro sean aún más eficientes y responsivas.